PENGARUH SERVANT LEADERSHIP DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS KOPERASI, USAHA KECIL MENENGAH DAN PERDAGANGAN KOTA PEMATANGSIANTAR
Keywords:
Servant Leadership, Budaya Kerja, Kepuasan Kerja
Abstract
The aim of this research an. 1. To determine the description of servant leadership, work culture and employee job satisfaction at Dinas Koperasi, UKM dan Perdagangan Kota Pematangsiantar. 2. To determine the influence of servant leadership and work culture on employee job satisfaction at Dinas Koperasi, UKM dan Perdagangan Kota Pematangsiantar both simultaneously and partially. The types of data used in this research are qualitative data and quantitative data. Data sources use primary data and secondary data. Data collection techniques were carried out using questionnaires, interviews and documentation. This research instrument test is a validity test and a reliability test. The data analysis techniques used are normality test, qualitative descriptive analysis and quantitative descriptive analysis. The results of this research can be concluded as follows: 1. Servant leadership, work culture and job satisfaction is still uncertain. 2. There is a positive influence between servant leadership and work culture on job satisfaction. 3. There is a strong relationship between servant leadership and work culture on job satisfaction. The high and low levels of job satisfaction can be explained by servant leadership and work culture. 4. The results of the hypothesis test stated that H0 was rejected, meaning that there is a positive influence between servant leadership and work culture on job satisfaction both simultaneously and partially.
References
Darojat, T. A. (2015) Pentingnya Budaya Kerja Tinggi & Kuat Absolute. Cetakan 1. Bekasi: PT Refika Aditama.
Effendi, U. (2015) Asas Manajemen. Edisi II. Jakarta: Rajawali.
Efrinawati et al. (2022) ‘Pengaruh Budaya Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Pada Kinerja Pegawai Dinas Ketenaga Kerjaan Dan Transmigrasi Provinsi Riau’, Jurnal Ilmiah Indonesia, Vol.7 No.3.
Faraz, N. J. (2014) Servant Leadership: Model Kepemimpinan Alternatif Dunia Bisnis, Ruang Sidang Utama Rektorat UNY. Available at: https://www.uny.ac.id/id/node/1494
Kartikarini, M. (2015) Pengaruh Servant Leadership dan Kepuasan kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan Hotel Bintang-2 di Yogyakarta. Universitas Negeri Yogyakarta. Available at: http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/14887.
Kaseger, M. ., Pangkey, I. and Dilapanga, A. . (2021) The Effect Of Work Culture and Work Motivation on Employe Performence at Manado State University, Technium Social Sciences Journal, 21 (1,pp. 167-175. Available at: doi:10.47577/tssj.v21i1.3869
Kreitner, R. and Angelo, K. (2014) Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Mangkunegara, A. P. (2015) Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara, A. P. (2017) Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Cetakan 14. Bandung: PT. Remaja RosdaKarya.
Mangkunegara, A. P. (2018) Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Mikel, Putra, A. N. J. and Setiawan, B. (2021) ‘Pengaruh Servant Leadership Terhadap Kepuasan Kerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Pada Dinas Pendidikan Kabupaten Kerinci’, Jurnal Administrasi Nusantara Mahasiswa, Vol.3, pp. 28-38. available at: https://lppmstianusa.com/ejurnal/index.php/janmaha/article/download/406/192.
Nawawi, H. H. (2016) Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis Yang Kompetitif. Cetakan 9. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Nurhadijah (2017) ‘Studi Tentang Budaya Kerja Pegawai Sekolah Menengah Kejuruan Negeri 11 Penajam Paser Utara’, eJournal Administrasi Negara, Vol.5 No.1, pp. 5476-5489. Available at: ejournal.an.fisip-unmul.co.id.
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 39 Tahun 2012 tentang Pedoman Pengembangan Budaya Kerja Aparatur Negara (2002).
Purwandari, L. A. (2019) Pengaruh Servant Leadership dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Child Development Sponsor Program Compassion Indonesia Cluster DIY). Universitas Negeri Yogyakarta. Available at: https://eprints.uny.ac.id/id/eprint/43256.
Putri, S.T., (2022) Pengaruh Servant Leadership Terhadap Kepuasan Kerja Guru Di SMAN 39 Jakarta. Jakarta: FITK UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Available at: https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/64807.
Robbins, S. P. (2015) Perilaku Organisasi: Konsep Kontroversi, Aplikasi, Jilid 1. Edisi 16. Jakarta: Prenhallindo.
Robbins, S. P. and Judge, T. A. (2018) Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Sani, E. P., Mulyandi, M. R. and Winardi, V. (2023) ‘Pengaruh Servant Leadership dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Tenaga Pendidik SMA X Gading Serpong’, Journal of Student Research, Vol.1(2), pp. 523-529.
Sedarmayanti (2017) Perencanaan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Untuk Meningkatkan Kompetensi, Kinerja, Dan Produktivitas Kerja, Refika Aditama.
Setyawan, F. and Sitohang, S. (2015) ‘Pengaruh Budaya Kerja, Gaya Kepemimpinan dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai’, Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, Volume 4, p, 18. Available at: https://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/3314.
Sherly et al. (2020) Pengantar Manajemen Publik Dan Bisnis Tinjauan Teori dan Konseptual. Bandung: Widina Bhakti Persada Bandung.
Silvia, Bagia, W. and Cipta, W. (2019) ‘Pengaruh Kompetensi dan Budaya Kerja Terhada Kinerja Karyawan’, eJournal Universitas Pendidikan Ganesha, Volume 7, pp. 1-43. Available at: https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JMI/article/view/38302.
Sinambela, L.P. (2016) Manajemen Sumber Daya Manusia: Membangun Tim Kerja Yang Solid untuk Meningkatkan Kinerja. 1st edn. Edited by Suryani and R. Damayanti. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Sugiyono (2017) Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Sulaeman, P. (2014) Kajian Budaya Organisasi Untuk Membangun Budaya Kerja Dalam Upaya Peningkatan Kinerja Karyawan Di Bank BJB Syariah. Journal Manajemen Universitas Pasundan. Volume 2, pp. 44-60. Available at: http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/13859%0A
Surat Edaran Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 14 Tahun 2022 Tentang Nilai-Nilai Core Values ASN Berakhlak dan Perwujudan Perilaku Insan BKN di Lingkungan Badan Kepegawaian Negara (2022). Indonesia.
Suryati (2021) ‘Gaya Kepemimpinan Servant Leadership, Kepuasan Kerja, Loyalitas Kerja Terhadap Komitmen Organisasional (Studi Kasus Pada Kantor BPKAD Kabupaten Mappi)’, Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, Volume 2, pp.1018. Available at: doi:10.38035/jmpis.v2i2.768.
Sutrisno, E. (2016) Manajemen Sumber Daya Manusia. Ed.8. Jakarta: Prenadamedia Group.
Terry, G. R. dan Rue, L. W. (2019) Dasar Dasar Manajemen. Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Violin, V. (2020) ‘Pengaruh Kompetensi, Pengalaman dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dinas Tower and Ground Control Makasar Air Trafic Service Center (MATSC)’, Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi, Volume 8, pp. 346-368. Available at: https://www.journal.stieamkop.ac.id/index.php/mirai/article/view/643
Vrcelj, N., Bevanda, V. and Bevanda, N. (2022) ‘Servant Leadership: Influence of Job Satisfaction and Organizational Commitment’, journal of Suistainable Business and Management Solutions in Emerging Economies. pp. 1-17. Available at: https:doi.org/10.7595/management.fon.2022.0009
Wibowo (2016) Manajemen Kinerja. V. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Widyaningrum, W. (2021) ‘Analisis Servant Leadership dan Desain Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Mojokerto’, Journal Of Economic and Bussines, Volume 2. pp. 60-73. Available at: htttp://repository.stieyapan.ac.id/id/eprint/156/1/jurnalwiwiekwidyaningrum.pdf.
Wirawan (2014) Kepemimpinan. Jakarta: Rajawali.
Yaphar, N. L., Liman, H. and Widjaja, D. C. (2014) ‘Analisa Pengaruh Servant Leadership Terhadap Job Performance Karyawan di Hotel X Surabaya’, Journal Of Management and Social Sciences.
Yukl, G. (2015) Kepemimpinan Dalam Organisasi. Jakarta: Index.
Zainal, V. R. et al. (2015) Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: Dari Teori ke Praktik. Ed.3. Depok: PT Raja Grafindo Persada.
Effendi, U. (2015) Asas Manajemen. Edisi II. Jakarta: Rajawali.
Efrinawati et al. (2022) ‘Pengaruh Budaya Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Pada Kinerja Pegawai Dinas Ketenaga Kerjaan Dan Transmigrasi Provinsi Riau’, Jurnal Ilmiah Indonesia, Vol.7 No.3.
Faraz, N. J. (2014) Servant Leadership: Model Kepemimpinan Alternatif Dunia Bisnis, Ruang Sidang Utama Rektorat UNY. Available at: https://www.uny.ac.id/id/node/1494
Kartikarini, M. (2015) Pengaruh Servant Leadership dan Kepuasan kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan Hotel Bintang-2 di Yogyakarta. Universitas Negeri Yogyakarta. Available at: http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/14887.
Kaseger, M. ., Pangkey, I. and Dilapanga, A. . (2021) The Effect Of Work Culture and Work Motivation on Employe Performence at Manado State University, Technium Social Sciences Journal, 21 (1,pp. 167-175. Available at: doi:10.47577/tssj.v21i1.3869
Kreitner, R. and Angelo, K. (2014) Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Mangkunegara, A. P. (2015) Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara, A. P. (2017) Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Cetakan 14. Bandung: PT. Remaja RosdaKarya.
Mangkunegara, A. P. (2018) Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Mikel, Putra, A. N. J. and Setiawan, B. (2021) ‘Pengaruh Servant Leadership Terhadap Kepuasan Kerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Pada Dinas Pendidikan Kabupaten Kerinci’, Jurnal Administrasi Nusantara Mahasiswa, Vol.3, pp. 28-38. available at: https://lppmstianusa.com/ejurnal/index.php/janmaha/article/download/406/192.
Nawawi, H. H. (2016) Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis Yang Kompetitif. Cetakan 9. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Nurhadijah (2017) ‘Studi Tentang Budaya Kerja Pegawai Sekolah Menengah Kejuruan Negeri 11 Penajam Paser Utara’, eJournal Administrasi Negara, Vol.5 No.1, pp. 5476-5489. Available at: ejournal.an.fisip-unmul.co.id.
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 39 Tahun 2012 tentang Pedoman Pengembangan Budaya Kerja Aparatur Negara (2002).
Purwandari, L. A. (2019) Pengaruh Servant Leadership dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Child Development Sponsor Program Compassion Indonesia Cluster DIY). Universitas Negeri Yogyakarta. Available at: https://eprints.uny.ac.id/id/eprint/43256.
Putri, S.T., (2022) Pengaruh Servant Leadership Terhadap Kepuasan Kerja Guru Di SMAN 39 Jakarta. Jakarta: FITK UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Available at: https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/64807.
Robbins, S. P. (2015) Perilaku Organisasi: Konsep Kontroversi, Aplikasi, Jilid 1. Edisi 16. Jakarta: Prenhallindo.
Robbins, S. P. and Judge, T. A. (2018) Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Sani, E. P., Mulyandi, M. R. and Winardi, V. (2023) ‘Pengaruh Servant Leadership dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Tenaga Pendidik SMA X Gading Serpong’, Journal of Student Research, Vol.1(2), pp. 523-529.
Sedarmayanti (2017) Perencanaan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Untuk Meningkatkan Kompetensi, Kinerja, Dan Produktivitas Kerja, Refika Aditama.
Setyawan, F. and Sitohang, S. (2015) ‘Pengaruh Budaya Kerja, Gaya Kepemimpinan dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai’, Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, Volume 4, p, 18. Available at: https://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/3314.
Sherly et al. (2020) Pengantar Manajemen Publik Dan Bisnis Tinjauan Teori dan Konseptual. Bandung: Widina Bhakti Persada Bandung.
Silvia, Bagia, W. and Cipta, W. (2019) ‘Pengaruh Kompetensi dan Budaya Kerja Terhada Kinerja Karyawan’, eJournal Universitas Pendidikan Ganesha, Volume 7, pp. 1-43. Available at: https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JMI/article/view/38302.
Sinambela, L.P. (2016) Manajemen Sumber Daya Manusia: Membangun Tim Kerja Yang Solid untuk Meningkatkan Kinerja. 1st edn. Edited by Suryani and R. Damayanti. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Sugiyono (2017) Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Sulaeman, P. (2014) Kajian Budaya Organisasi Untuk Membangun Budaya Kerja Dalam Upaya Peningkatan Kinerja Karyawan Di Bank BJB Syariah. Journal Manajemen Universitas Pasundan. Volume 2, pp. 44-60. Available at: http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/13859%0A
Surat Edaran Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 14 Tahun 2022 Tentang Nilai-Nilai Core Values ASN Berakhlak dan Perwujudan Perilaku Insan BKN di Lingkungan Badan Kepegawaian Negara (2022). Indonesia.
Suryati (2021) ‘Gaya Kepemimpinan Servant Leadership, Kepuasan Kerja, Loyalitas Kerja Terhadap Komitmen Organisasional (Studi Kasus Pada Kantor BPKAD Kabupaten Mappi)’, Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, Volume 2, pp.1018. Available at: doi:10.38035/jmpis.v2i2.768.
Sutrisno, E. (2016) Manajemen Sumber Daya Manusia. Ed.8. Jakarta: Prenadamedia Group.
Terry, G. R. dan Rue, L. W. (2019) Dasar Dasar Manajemen. Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Violin, V. (2020) ‘Pengaruh Kompetensi, Pengalaman dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dinas Tower and Ground Control Makasar Air Trafic Service Center (MATSC)’, Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi, Volume 8, pp. 346-368. Available at: https://www.journal.stieamkop.ac.id/index.php/mirai/article/view/643
Vrcelj, N., Bevanda, V. and Bevanda, N. (2022) ‘Servant Leadership: Influence of Job Satisfaction and Organizational Commitment’, journal of Suistainable Business and Management Solutions in Emerging Economies. pp. 1-17. Available at: https:doi.org/10.7595/management.fon.2022.0009
Wibowo (2016) Manajemen Kinerja. V. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Widyaningrum, W. (2021) ‘Analisis Servant Leadership dan Desain Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Mojokerto’, Journal Of Economic and Bussines, Volume 2. pp. 60-73. Available at: htttp://repository.stieyapan.ac.id/id/eprint/156/1/jurnalwiwiekwidyaningrum.pdf.
Wirawan (2014) Kepemimpinan. Jakarta: Rajawali.
Yaphar, N. L., Liman, H. and Widjaja, D. C. (2014) ‘Analisa Pengaruh Servant Leadership Terhadap Job Performance Karyawan di Hotel X Surabaya’, Journal Of Management and Social Sciences.
Yukl, G. (2015) Kepemimpinan Dalam Organisasi. Jakarta: Index.
Zainal, V. R. et al. (2015) Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: Dari Teori ke Praktik. Ed.3. Depok: PT Raja Grafindo Persada.
Published
2025-05-26
Section
Articles
